CONTRATO DE MANUTENÇÃO COMPLETO - OMC

O mais completo serviço de conservação, reparação e comunicação, que assegura:

. Fiabilidade e segurança do equipamento;

. Tempo de resposta definido em caso de interrupção do serviço;

. Comunicação com o cliente e apoio técnico.

Compromisso Otis

. Fiabilidade e segurança no funcionamento do equipamento.

. Estabilidade das características técnicas do equipamento.

Serviços disponíveis

. Técnicos especializados da Otis.

. Programa de manutenção preventiva Otis.

. Auditorias de Qualidade.

. Reparação e substituição de componentes.

. Componentes sobressalentes garantidos.

Compromisso Otis

. Reposição de serviço em caso de imobilização.

. Tempo de resposta de acordo com o estabelecido no Contrato.

Serviços disponíveis

. OTISLINE

. Total cobertura do território nacional com sistemas avançados de telecomunicações.

. Serviço 24/24 horas.

. Service Center

Compromisso Otis

. Relatório detalhado, de 2 em 2 anos, com os seguintes itens:

               - Trabalho de conservação, testes de segurança e reparações executadas;

               - Análise das falhas do equipamento com a resposta, em termos de tempo de intervenção e reparações;

               - Resultados e recomendações da Auditoria da Qualidade.

. Relatório de visitas.

. Informação sobre alterações de regulamento e aconselhamento técnico.

. Formação sobre manobras de emergência.